Thuiswinkel Toekomst Monitor
Bijgewerkt op: 25 juni 2025
De Thuiswinkel Toekomst Monitor: een onderzoek naar de consument van de toekomst. Wat wil en verwacht die consument over vijf jaar? En hoe kan je daar je business op voorbereiden?
ShoppingTomorow gelooft in de kracht van collectieve kennis om richting te geven aan de toekomst van commerce. Dit jaar doen 16 verschillende expertgroepen met meer dan 450 experts onderzoek naar de voor de sector meest belangrijke thema's. In deze zevende Thuiswinkel Toekomst Monitor kijken we vooruit naar 2030, en brengen we in kaar hoe consumenten de rol van technologie, duurzaamheid en hun eigen koopgedrag zien veranderen. De expertgroepen gebruiken de uitkomsten van dit consumentenonderzoek om hun resultaten te onderbouwen.
Let op: De Thuiswinkel Toekomst Monitor werd voorheen ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek genoemd.
Dit onderzoek is alleen bestemd voor eigen inzage en mag niet verder verspreid worden binnen uw organisatie of openbaar beschikbaar worden gesteld.
Alleen leden en business partners van Thuiswinkel.org kunnen onderaan het meest recente onderzoek gratis downloaden.
Downloads
-
Thuiswinkel Toekomst Monitor 2025
Download de Thuiswinkel Toekomst Monitor 2025
Thuiswinkel Toekomst Monitor 2024
Consumenten verwachten meer online uit te gaan geven in de komende jaren, maar wel op een duurzamere manier.
Consumentenonderzoek 2023
Wat verwacht de consument van de toekomst? Download het rapport!
Consumentenonderzoek 2022
Consumenten verwachten over 5 jaar meer bestedingen online te doen. Bekijk het rapport!
Consumentenonderzoek 2021
Het startpunt van de klantreis vindt vaker online plaats, blijkt uit het onderzoek van 2021.
Consumentenonderzoek 2020
62% van de consumenten wil niet geholpen worden door robots in fysieke winkels.
Consumentenonderzoek 2019
De komende 5 jaar neemt het aankopen via mobiel snel toe. Blijkt uit de resultaten.
Onderwerpen
Deel deze download
Recente artikelen over dit onderwerp
-
E-commerce Monitor 2026: hoe krijg je grip op de blinde vlekken in je kostenstructuur?
Gepubliceerd op 2 april 2026Onderwerpen KennisE-commerce Monitor 2026 laat zien dat kosten en data vaak versnipperd zijn, waardoor grip ontbreekt. Koppel systemen, stuur op de juiste KPI’s en maak kosten per kanaal zichtbaar.
-
SLIM-subsidie 2026: regel gemakkelijk subsidie voor leren en ontwikkelen
Gepubliceerd op 31 maart 2026Onderwerpen KennisMet de SLIM-subsidie 2026 krijgen mkb’ers tot 60% vergoeding voor leren en ontwikkelen. Thuiswinkel.org begeleidt leden van idee tot aanvraag, inclusief gratis subsidiescan en volledige indiening.
-
Meer online productaankopen, minder uitgaven aan reizen en evenementen in 2025
In 2025 gaven Nederlanders €35,7 miljard online uit (-1%). Productaankopen groeien door, terwijl uitgaven aan reizen en events dalen. Cross-border blijft stijgen naar €4,5 miljard en 45 miljoen aankopen, vooral via China.
-
ShoppingTomorrow – Kick-off: nieuw programmajaar officieel van start
Gepubliceerd op 24 maart 2026Onderwerpen InnovatieMet de ShoppingTomorrow Kick-off is het nieuwe programmajaar gestart. Ruim 300 experts kwamen samen rond innovatie, AI, merkbouw en de toekomst van e-commerce.
